Soporte operativo
Reciba ayuda con flujos POS compatibles, ajustes, usuarios, reportes, dispositivos y dudas sobre pagos.
Soporte después de la venta
Soporte POS y asistencia técnica
Epic apoya a los comercios después de la instalación con personas que conocen equipos POS, software, procesamiento de pagos, configuración y la presión operativa de administrar un negocio.
Lo que ofrece Epic
Tecnología, implementación y soporte, conectados.
Asistencia en sitio
Epic ofrece soporte en sitio dentro de su área de servicio cuando el problema o proyecto requiere asistencia presencial.
Coordinación de proveedores
Cuando participan varios proveedores, Epic ayuda a identificar la vía adecuada para problemas de equipos, software, pagos o conectividad compatibles.
Crecimiento y cambios
Agregue ubicaciones, dispositivos, funciones, usuarios o nuevos flujos a medida que evoluciona el negocio.
Explore el sistema
Diseñe el camino correcto para su negocio.
Preguntas de comerciantes
Preguntas frecuentes.
¿Epic ofrece soporte continuo?
Sí. Las opciones de soporte forman parte de la relación de Epic con el comercio y varían por plataforma, proyecto y acuerdo de servicio.
¿Epic puede brindar soporte en sitio?
Sí. Epic cuenta con técnicos POS propios y asistencia en sitio dentro de su área de servicio.
¿Epic puede ayudar a agregar otra ubicación?
Sí. Epic puede planificar equipos adicionales, programación, procesamiento, capacitación e implementación para sistemas compatibles de múltiples ubicaciones.
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